Програма лояльності

Правила програми лояльності "Marc & André Bonus"

1. Визначення термінів

1.1. «Клієнт» – фізична особа, яка купує товари в Інтернет-магазині https://marcandre.ua// (далі – «Магазин»).

1.2. «Учасник» – будь-який клієнт, зареєстрований у Програмі лояльності одним із доступних способів. Ідентифікація Учасника з метою нарахування та/або списання бонусних балів відбувається за допомогою електронної пошти. Учасник програми лояльності отримує преференції від Marc & André знижки на товари, додаткові інформаційні послуги, участь у спеціальних заходах.

1.3. «Програма» – маркетингова програма лояльності Marc & André, яку проводить Організатор для Клієнтів з метою залучення нових покупців та заохочення постійних покупців на умовах, викладених у цих Правилах.

1.4. «Карта»:

- Спеціальна віртуальна карта, дані якої зберігаються у CRM системі Магазину.

Карта забезпечує процедуру накопичення суми Бонусів на персональному Бонусному рахунку та використання таких накопичень для отримання знижок.

1.6. "Бонус" - одиниця обліку знижки на майбутню покупку. Бонусами можна сплатити частину чергової купівлі із розрахунку 1 Бонус = 1 гривня. Бонуси за кожну покупку підсумовуються та враховуються на Бонусному рахунку.

1.7. «Реєстрація у Програмі» – передплата розсилки інформаційного, маркетингового характеру, які Організатор проводить за допомогою Email/Push та інших способів комунікацій.

1.8. «ID» – ідентифікаційний номер, який присвоюється кожному Клієнту при реєстрації у Програмі, призначений для ідентифікації Клієнта та нарахування йому персональних пропозицій/акцій/знижок та інших активностей.

1.9. «Персональні пропозиції» – спеціальні умови для Учасника, сформовані Організатором, у тому числі на основі персональних даних, переданих Учасником Організатору та здійснених покупок Учасником.

2. Умови участини у програмі лояльності

2.1. Зареєструватись у Програмі лояльності можна:

На сайті https://marcandre.ua// Будь-який Клієнт може заповнити на сайті https://marcandre.ua/ спеціальну електронну анкету, пройти email-авторизацію та стати Учасником Програми лояльності.

2.2. Термін участі у Програмі не обмежений.

2.3. Учасник може у будь-який час скасувати свою участь у Програмі шляхом надіслання Організатору на електронну пошту club@marcandandre.com відповідного запиту. З моменту припинення участі нарахування Бонусів Учаснику припиняється, а нараховані на момент відмови від участі та невикористані Бонуси анулюються.

2.4. Організатор має право припинити участь Клієнта у Програмі:

• якщо Учасник надає недостовірну інформацію про себе;

• якщо Учасник здійснює дії, у тому числі щодо товару, що купується з порушенням цих Правил, та/або внаслідок яких Організатору може бути завдано шкоди;

• в інших випадках.

3. Правила начислення бонусів

3.1. Розміри та правила нарахування Бонусов:

3.2. Для нарахування Бонусів на Карту Учасник має пройти ідентифікацію. Ідентифікація здійснюється такими способами:

• за допомогою email-авторизації.

3.3. Бонуси термінові, тобто. Мають термін дії. Після закінчення терміну дії нараховані, але невикористані Бонуси анулюються.

3.4. Бонуси за кожну покупку підсумовуються та враховуються на Бонусному рахунку. Інформацію про стан Бонусного рахунку Учасник програми може дізнатися у продавця на касі магазину або на сайті https://marcandre.ua/

3.5. Бонуси не нараховуються:

• за покупки, які оплачені бонусами;

• за товар зі знижкою понад 50%

3.6. У разі повернення товару Учаснику Програми повертаються сплачені кошти; витрачені Бонуси відновлюються на Бонусному рахунку Учасника; нараховані за покупку Бонуси анулюються. При поверненні частини покупки використані Бонуси відновлюються пропорційно до суми повернення. Якщо Бонуси за товар, що повертається, вже використані, у Учасника може виникнути негативний залишок на Бонусному рахунку. Бонуси за наступні покупки будуть зараховані для відновлення позитивного балансу.

4. Правила витрати бонусів

4.1. Для витрачання Бонусов Учаснику необхідно зареєструватися на касі магазину або на сайті https://marcandre.ua/ та підтвердити свій email.

4.2. Бонуси можна накопичувати.

4.3. Щоб скористатися Бонусами для оплати частини покупки, необхідно пройти ідентифікацію шляхом авторизації за допомогою електронної пошти або логіну/паролю.

4.4. Оплата Бонусами здійснюється у вигляді знижки на товар у розмірі до 30% вартості товару, але не менше 1 гривні до оплати, з розрахунку 1 бонус = 1 гривня.

4.5. Оплата Бонусами поширюється на акційні товари та товари зі знижкою, якщо інше не передбачено правилами Акцій, що діють. Оплата Бонусами у період розпродажу неможлива.

4.6 Період розпродажу визначається Магазином. У період розпродажу Бонуси нараховуються, але не списуються.

4.7. Розмір Бонусів для оплати вибирається Учасником, виходячи із суми залишку накопичених Бонусів та максимальної суми знижки (не більше 30% від загальної вартості товарів у чеку). Знижка розподіляється пропорційно до вартості кожної товарної позиції в чеку з урахуванням кількості кожного товару.

4.8. Оплата однієї покупки Бонусами по двох і більше карток не здійснюється (до одного чеку може бути застосована тільки одна карта).

4.9. Бонуси не підлягають обміну на кошти.

5. Інші умови:

5.1. Ці Правила Програми лояльності «Marc & André Bonus» (Далі – «Правила») застосовуються до Учасників програми та розміщуються в мережі Інтернет за адресою https://marcandre.ua/

5.2. Учасник приймає всі умови Правил, а також шляхом реєстрації у Програмі лояльності дає згоду:

• на обробку своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності Marc & André.

• отримання інформації від Marc & André за адресою електронної пошти.

• на передачу персональних даних третім особам для рекламно-інформаційного розсилання компанії Marc & André

5.3. Дана згода є безстроковою і може бути відкликана лише шляхом надсилання Учасником письмової відмови електронною поштою: club@marcandandre.com.

5.4. Введення в дію цих правил з 15.08.24 р.

5.5. Для використання послуги email-авторизації Учаснику необхідно:

• мати доступ до електронної пошти, вказаної під час реєстрації

5.7. Організатор, через специфіку способу отримання інформації при реєстрації Учасника, не перевіряє достовірність наданої Учасником інформації та не здійснює контроль її актуальності. Однак Організатор виходить з того, що Учасники надає достовірну інформацію, необхідну для реєстрації Учасника, та підтримує цю інформацію в актуальному стані.

5.8. Зміна своїх персональних даних Учасник може здійснити шляхом внесення даних до особистого кабінету на сайті https://marcandre.ua/

5.9. Організатор залишає за собою право:

Змінювати Правила програми в односторонньому порядку шляхом викладу нової редакції Правил за адресою https://marcandre.ua/

Припинити дію Правил, повідомивши Учасників шляхом розміщення інформації за адресою https://marcandre.ua/ за місяць до передбачуваної дати припинення.

5.10. Ці Правила діють з моменту їх розміщення на Сайті Організатором до моменту їх скасування.